“大门”开放是表，“心门”开放是里，表里如一，表里为一，何愁做不好群众工作？

因为随意进出无门卡，自由停车不收费，安徽舒城县政府大院近日在网上“火了”。有市民表示，自打记事起就一直这样。有人认为，“这样也不好，毕竟是政府部门”，但更多人是点赞。11月16日，舒城县委副书记、县长王万喜回应称，大院开放不存在什么方不方便，大家都是人民群众。

↑报道截图

办事的群众，送外卖的小哥，甚至是溜达的大爷，都能丝滑地“排闼直入”。不用登记，没有门禁，也看不见执勤的保安，舒城县以这样“不设防”的姿态“出圈”，确实让人眼前一亮。县政府打开“门禁”，直接和老百姓“打成一片”，体现了服务型政府以人为本的价值理念，“大门”打开了，“心门”才能打开。

不知从什么时候起，一些地方的政府机关不习惯直接与老百姓“面对面”了。机关搞成了深宅大院，尽管办好各项手续也能进去，但繁复的手续、森严的戒备让很多人望而却步。至于送快递、外卖的，别说机关大院，就连一些小区都不容易进去。

如此设防本不应该。政府大院是为人民服务的场所，办公办公，所办皆公，确实没必要过度防范。如果老百姓来办事，光进个门就折腾出一身汗，也会心里不舒服。其实，方不方便打开大门，关键在于一个地方的领导干部如何看待同老百姓的关系。愿意接近老百姓，并提供最大方便，自然就会把百姓当成家人朋友，也就不会预先提防，反之就可能会拒人于千里之外。

舒城县政府大院开放，不是一天两天的事情了，据说已经很多年了。从报道看，不光开放大门，大院里可以停车，可以使用卫生间，还可以到食堂吃饭。从2019年开始，舒城县还推行实施“政府开放日”活动，邀请群众代表参观党政机关、审批服务窗口、规划展示场馆、在建重大工程项目建设现场等。

可见，相较于已建制化的“开放日”，政府大院随便进出，不过是一个“前端准入”罢了。真正可贵的是，政府以开放的姿态面对群众，讲解政策和重大事项，倾听民意反馈，与群众良性互动。“大门”开放是表，“心门”开放是里，表里如一，表里为一，何愁做不好群众工作？又怎么会纠结于打不打开大门？

公共性和透明度均是现代政府的核心价值，权力来自人民，服务于人民，政府部门应该增加透明度，多一点开放意识，多把姿态放低些，多接受人民监督。为政之本，在于为民。解决问题的宗旨，就是为人民服务。

既如此，为什么还有人对开放政府大院感到不适应？首先，这里有个习惯问题，毕竟，如今开放的是少数，只要越来越多的政府机关向群众开放了，人们就会习惯成自然。此外，也与一些人根深蒂固的“官民有别”思维有关，在他们的意识中，政府部门仍属于高高在上的“衙门”，应该保持威严，随意进出像什么样子。

这也足见“开放”之难。惟有真正把老百姓放在心上，真正踏实践行以人为本的理念，真正不把群众当外人，才能逐渐把思想上的“高门槛”削去。

放开视野看，近年来不少地方都主动打开了大门。据媒体报道，从2019年开始，扬州市政府每逢国庆等节假日，都会为外地游客提供餐饮和免费停车服务；今年6月，山东各地多个乡镇开放政府大院给农民晒粮，仅德州市就有50多个乡镇开放；从2020年开始，安徽颍上县关屯乡政府每年都会开放大院让“田野麦客”免费吃住，还有洗衣机、洗澡间……这些主动的努力令人赞叹。

此次舒城县政府大院的爆火再一次表明，老百姓期待这样的敞开式接纳越来越多，越来越普遍。人民政府为人民，从来不是挂在口头上的说辞，而应成为实实在在的行动，感于心，动于手，成于事。

红星新闻特约评论员 龙之朱